RÜCKGABE & UMTAUSCH

Rückgaben

UNSERE POLITIK

Wir akzeptieren Rückerstattungen für alle unsere Artikel. Wenn Sie einen Umtausch vornehmen möchten, können Sie Ihre Bestellung zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten, und eine neue Bestellung in unserem Online-Shop aufgeben. Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um Ihre Einkäufe gegen Rückerstattung zurückzusenden. Die Artikel müssen in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung, mit allen Etiketten und zusammen mit dem Lieferschein, der Ihrem Paket beiliegt, zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie customercare@elleme.com, um eine Rücksendung zu vereinbaren, und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.

RÜCKVERSAND

Wir bieten weltweit kostenlose Rücksendungen an. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter. Informationen zur Rückgabe/zum Umtausch eines Artikels finden Sie in unserem FAQ-Bereich.

RÜCKERSTATTUNGEN

Ihre Rückerstattung erfolgt für den vollen Betrag, den Sie für die Produkte bezahlt haben, innerhalb von 14
Werktage nach Eingang der zurückgesandten Produkte bei Elleme. Wir verlangen, dass die
Produkte dürfen nicht verwendet und im Originalzustand zurückgegeben werden. Wir werden
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis mit derselben Zahlungsmethode (PayPal oder Kreditkarte).

BESCHÄDIGTER ODER FALSCHER ARTIKEL ERHALTEN

Wenn Sie beschädigte Waren erhalten oder ein Herstellungsfehler auftritt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter customercare@elleme.com, damit wir Ihnen helfen und das Problem so schnell wie möglich lösen können.