UNSERE POLITIK
- Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu beantragen.
- Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung und im Originalzustand, mit allen intakten Etiketten und zusammen mit dem Ihrem Paket beiliegenden Lieferschein zurückgegeben werden.
- Wenn Sie sich für die Rücksendung eines Artikels entscheiden, wird von Ihrer Rückerstattung ein Abzug der Rücksendekosten abhängig von Ihrem Standort abgezogen.
Kosten für die Rücksendung (Standard)
Europa (einschließlich Großbritannien, Norwegen und der Schweiz) – 15 €
Asien, Naher Osten und Nordamerika - 20 €
Afrika, Ozeanien & Südamerika - 25 €
- WICHTIG! Elleme akzeptiert nur Rücksendungen, die mit den von unserem Kundenserviceteam bereitgestellten Rücksendeetiketten versendet werden.
- Bei einem eventuellen Umtausch sind Sie durch unsere Kundenservice-Spezialisten unterstützt und die Preisdifferenz wird entsprechend berücksichtigt.
- Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an customercare@elleme.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für Ihre Anfrage an.
- Bitte beachten Sie, dass für unsere Produkte eine einjährige Garantie gilt, die mit der Lieferung beginnt.