PAIEMENT
QUELS MOYENS DE PAIEMENT PUIS-JE UTILISER SUR elleme.com ?
Vous pouvez utiliser les modes de paiement suivants : American Express, Mastercard, Visa et Paypal.
Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?
Vous serez facturé dès que la commande sera complétée après le paiement.
POURQUOI NE PUIS-JE PAS VOIR LES PRIX DANS LA DEVISE DE MON PAYS D'ORIGINE ?
À l'heure actuelle, les prix des produits elleme sont indiqués en USD et en EUR, selon le site Web sur lequel vous effectuez l'achat (US ou EUR). Veuillez noter que votre société de carte de crédit peut appliquer des frais de conversion de devise si vous n'avez pas de compte dans la devise avec laquelle vous effectuez votre paiement. De plus, veuillez noter que vous devrez toujours passer une commande dans la devise du magasin dans lequel vous passez la commande, quelle que soit votre adresse de facturation ou votre emplacement actuel.
PUIS-JE ENREGISTRER LES DÉTAILS DE MA CARTE ?
Si vous passez une commande en utilisant votre compte, vous pouvez choisir de stocker ou non les informations de votre carte de crédit. Les informations de paiement sont stockées uniquement par notre prestataire de services de paiement et nous ne pourrons pas les voir, elles sont entièrement cryptées. Nous vous recommandons de stocker les informations de votre carte si vous souhaitez un paiement plus fluide la prochaine fois que vous commandez chez nous.
POURQUOI MON PAIEMENT A-T-IL ÉTÉ REFUSÉ AU MOMENT DU PAIEMENT ?
Si votre tentative de commande n'a pas abouti, cela peut souvent être dû à votre banque. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre banque ou de l'émetteur de votre carte pour vérifier davantage ou modifier votre mode de paiement.
EST-IL SÉCURISÉ D'UTILISER MA CARTE DE CRÉDIT EN LIGNE CHEZ ELLEME ?
Votre sécurité personnelle en ligne est très importante pour nous. Pour garantir une expérience d'achat sûre, simple et sécurisée, nous utilisons Secure Socket Layers (SSL), la norme du secteur en matière de transfert d'informations pour traiter vos commandes. Lorsque vous passez une commande, vous pouvez immédiatement vérifier la validité de la sécurité en cliquant sur le logo VERISIGN au moment du paiement. Pour garantir la confidentialité de vos informations, nous ne traitons ni ne stockons aucune information de paiement dans notre base de données.